Trocas e Devoluções

Senhores Clientes,

Com a finalidade de oferecer a máxima satisfação aos nossos clientes a 123 Biz informa que a partir do dia 01 de novembro de 2007 adotaremos as seguintes regras para as Trocas e Devoluções:

1. A troca deve ser efetuada dentro de 15 (quinze) dias, a contar da aquisição do produto, com a apresentação da respectiva nota fiscal;

2. Não trocamos produtos que apresentem mau uso evidente. O produto deve conter todos os acessórios, peças e embalagens originais;

3. Não trocamos produtos de vidro ou acrílico que estejam arranhados ou quebrados, salvo os com defeito de fabricação devidamente comprovada;

4. O produto será enviado para análise em nosso Setor de Trocas e em caso de defeito de fabricação devidamente comprovado, será efetuado crédito ao cliente;

5. Este crédito poderá ser utilizado na compra do mesmo produto ou em abatimento em nova compra;

6. Somente concederemos crédito, com o produto em nossa loja, após análise do Setor de Trocas. Não aceitaremos abatimentos em pagamentos sem o produto estar em nosso poder;

7. As Lojas 123 Biz, terão o prazo de 7 (sete) dias, a contar do recebimento da troca em nossas lojas, para analisar a mercadoria e efetuar o crédito ao cliente;

8. Não nos responsabilizamos por mal acondicionamento das caixas durante o transporte feito por Transportadoras indicadas pelos clientes;

9. Os pontos de fidelização auferidos, referentes a essa troca, serão estornados na pontuação total do cliente e serão, acrescidos novamente, durante a nova aquisição.

Para mais informações, colocamo-nos sempre à sua disposição

Atenciosamente.